Programvare for analyse av kundesenter Ender Turing er en skybasert programvareplattform for kvalitetsstyring i kundesentre. Et sanntids dashbord lar veiledere og ledere overvåke ytelse med live oppdateringer. De viste målingene inkluderer samtalevolum, gjennomsnittlig behandlingstid, løsning ved første kontakt, kundetilfredshetsscore og agenttilgjengelighet. Automatisert forhåndsscoring av samtaler og chatter effektiviserer kvalitetsgjennomganger, og fleksible filtre gjør det mulig å velge ut et lite utvalg i stedet for å gjennomgå alle samtaler. Scorekort kan opprettes og redigeres uten støtte fra utviklere. Grensesnittet tilbys på mer enn ti språk.
Prosjektnavn : Ender Turing, Designernes navn : Lidiia Suslova, Kundens navn : Ender Turing.
Denne flotte designen er en vinner av bronsedesignpris i konkurranse om arkitektur, bygning og struktur. Du bør absolutt se den brons prisbelønte designernes designportefølje for å oppdage mange andre nye, innovative, originale og kreative arkitektur-, bygnings- og strukturdesignverk.